Ocenění za kvalitu
Kvalita je základem naší práce! Jsme hrdí na to, že naše produkty a služby získaly prestižní ocenění za spolehlivost a design. Zvolte si kvalitu, která byla oceněna odborníky i zákazníky.
B2B partner
Partnerství, které posouvá váš byznys vpřed
Školení pro naše partnery
Naše odborná péče začíná u lidí. Dbáme na to, aby byl náš personál důkladně vyškolen a připraven odpovídat na všechny vaše dotazy. Spolehněte se na profesionály, kteří vám rádi pomohou s výběrem ideálního řešení.
Přihlásit ke školení
Odborný růst
Neustále investujeme do vzdělávání našich zaměstnanců. Školení, certifikace a odborné kurzy jim umožňují neustále pokračovat.
Silný tým a firemní kultura
Věříme ve spolupráci a podporu. Náš tým tvoří profesionálové, kteří si navzájem pomáhají a vytvářejí pozitivní pracovní prostředí.
Motivační benefity
Každý člen našeho týmu má přístup k různým benefitům – od školení a rozvoje až po finanční bonusy a teambuildingové aktivity.
1
/
4
Reklamace
Jednoduchý a spolehlivý reklamační systém
Náš reklamační systém je navržen tak, aby byl maximálně rychlý a přehledný. Podání reklamace je jednoduché a jasně definované kroky řešení vám poskytují jistotu a komfort. S námi se můžete soustředit na to nejdůležitější – spokojenost vašich zákazníků a bezproblémovou spolupráci.
Reklamačný systém
FAQ
Máme pro vás odpověď (téměř) na cokoliv
Reklamaci je třeba zaslat na e-mail
reklamacie@svetdveri.sk.
Uveďte číslo objednávky, stručný popis problému a přiložte
fotografickou dokumentaci:
- Fotografie etikety z obalu zboží, kterého se reklamace týká.
- Fotografie poškození.
- Celkový pohled na produkt.
Výrobce se obvykle vyjádří do 15 dnů od přijetí reklamace.
Dodání reklamovaného zboží trvá přibližně 30 dní od uznání
reklamace. U kontraktového zboží se však může dodací doba
prodloužit.
Pokud je reklamace zamítnuta, máte možnost odvolat se a požádat o
opětovné přehodnocení.
Každá reklamace je posouzena výrobcem. Zamítnutí reklamace pochází
přímo od výrobce a ne od naší společnosti.
Ano, je to možné. Pokud výrobce uzná finanční kompenzaci, dohodne se s
klientům a následně vyhotoví dobropis na dohodnutou procentuální
částku z hodnoty zboží.
Bohužel neposíláme technika ke kontrole. Chcete-li reklamovat zboží, je
třeba zaslat fotografie. Po dohodě je však možné poslat zboží zpět
k nám při nejbližším rozvozu, kde jej osobně zkontrolujeme a
zdokumentujeme.
Ano, je-li zboží opravitelné, je možné ho po dohodě zaslat k nám na
firmu, kde jej opravíme. Následně bude opravené zboží doručeno zpět
zákazníkovi při dalším rozvozu.
Tutoriály
Vše užitečné na jednom místě
V této sekci naleznete odpovědi na všechny vaše dotazy. Od návodů na údržbu a instalaci, přes certifikáty a katalogy, až po užitečné formuláře. Vše, co potřebujete pro bezproblémové používání našich produktů, je nyní dostupné na jednom místě.
Ke stažení...
Stáhněte si návody, technické specifikace a další užitečné materiály, které vám usnadní instalaci a používání našich produktů.
Video
návody
Certifikáty
Garantujeme kvalitu! Stáhněte si certifikáty produktů, které potvrzují jejich spolehlivost, bezpečnost a shodu s normami.
Katalogy a formuláře
Přehledné katalogy produktů a formuláře pro snadné vyřízení vašich požadavků.
Staňte se naším partnerem
Připojte se k široké síti našich spokojených partnerů a spolupracujte s lídrem na trhu v oblasti dveří a interiérového designu. Nabízíme vám spolehlivost, kvalitní produkty a podporu, která vás posune vpřed. Vytvářejme spolu řešení, která spojují styl, funkčnost a spokojenost zákazníků.
Zistiť viac
